返金ポリシー

7日間の返品ポリシー

商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、以下の条件をすべて満たす必要があります：

返品を開始する場合は、info@rattan-shop.jpまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：〒550-0001 大阪市西区土佐堀1-3-22ツワブキ肥後橋ビル401

パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。なお、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返金について 返品が承認された場合、受領確認後10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。なお、送料は返金対象外となります。

交換について 不良品・破損品・誤送品の場合に限り、交換対応いたします。交換をご希望の場合はinfo@rattan-shop.jpまでご連絡ください。

破損および問題 注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

ご不明な点がございましたら、info@rattan-shop.jpまでいつでもお問い合わせください。